Performance Behaviour; de relatie tussen menselijke prestaties en kwaliteit.
Geplaatst op 22 december 2010
Eerste deel van vierdelige serie over het continu verbeteren van prestatiegedrag.Uw organisatie beschikt over alle systemen, structuren en competenties die tot een optimale bedrijfsvoering zouden moeten leiden. En toch lukt het niet het maximale eruit te halen. De oplossing zou wel eens ‘Performance Behaviour’ kunnen heten.In het eerste deel, geplaatst in december 2010, wordt ingegaan op gedrag van mensen. Wanneer we gebruik maken van gedragsprofielen geeft ons dat inzicht in hoe mensen in verschillende situaties zullen reageren, de manier waarop zij denken en waardoor zij gemotiveerd worden. Het gedragsprofiel vertelt ons dus veel over de eigenschappen van iemand in relatie tot het bereiken van prestaties.
Wanneer we de focus leggen op het verbeteren van resultaten vraagt dat nieuw of ander gedrag van mensen. Het gedrag van mensen verandert niet vanzelf wanneer doelstellingen en KPI’s worden aangepast. We zijn allemaal in staat om in meerdere of mindere mate tijdelijk ander gedrag te vertonen dan in ons gedragsprofiel ligt vastgelegd, maar we zullen altijd weer terugvallen op ons natuurlijke profiel, dat zo rond het twintigste levensjaar zijn definitieve vorm krijgt. Juist de verschillen tussen mensen en hun gedrag vragen enerzijds om een structuur die het juiste gedrag uitlokt en anderzijds om een specifieke benadering van de ontwikkeling van mensen, bij het nastreven van specifieke doelen in de organisatie.
Wilt u het volledige artikel lezen?
Download onderstaande pdf
Bijlagen:
